Política de Privacidad

La aplicación Ridder, cuyo titular es GRUPO INFINITUM SAS, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas digitales, incluyendo su sitio web https://www.ridder.app y su aplicación móvil.

En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en general, tratamos tu información personal, así como los derechos que tienes en relación con tus datos.

Al hacer uso de Ridder, aceptas esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos personales conforme a las finalidades aquí establecidas.

1. Responsable del Tratamiento

Nombre: GRUPO INFINITUM SAS
NIT: 901945106-6
Dirección: Calle 185 #18-74
Ciudad: Bogotá
Teléfono: +57 310 285 5335
Correo electrónico de contacto: info@ridder.app

2. Datos que Recopilamos

a) Información que recolectamos automáticamente:
Cuando accedes a la plataforma de Ridder, recopilamos información técnica sobre tu dispositivo como:

• Tipo y versión del navegador web

• Dirección IP

• Zona horaria

• Cookies instaladas

• Páginas visitadas

• Palabras clave de búsqueda

• Interacciones con el sitio web

Esta información se conoce como “Información del Dispositivo” y se recolecta con fines estadísticos, de análisis de seguridad y experiencia del usuario.

b) Información que tú nos proporcionas directamente:
Cuando te registras o utilizas nuestros servicios, podemos solicitarte datos como:

• Nombre y apellidos

• Documento de identidad

• Dirección

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Información sobre vehículos y licencias

• Información de pago (cuando aplique)

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Procesar tu registro y acceso a la aplicación

• Permitir la correcta operación del servicio de Ridder

• Verificar tu identidad y/o la de tus vehículos

• Prevenir fraudes y actos ilícitos

• Contactarte con fines administrativos, legales o de servicio al cliente

• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias

• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario

4. Derechos del Titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir o actualizar información inexacta

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento

• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos

• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, siempre que no exista una obligación legal o contractual que lo impida

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se considere que se ha vulnerado la normativa vigente

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo electrónico: info@ridder.app

5. Transferencia y transmisión de datos

Tus datos personales podrán ser transferidos o almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo países como Estados Unidos o Canadá, bajo acuerdos que garanticen niveles adecuados de protección de datos personales. Al aceptar esta política, autorizas expresamente dicha transferencia internacional de datos.

6. Seguridad de la información

Ridder implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal bajo su custodia, evitando el acceso no autorizado, pérdida, modificación o uso indebido de tus datos. No obstante, debes tener en cuenta que ninguna transmisión por Internet es completamente segura, y por ello no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Enlaces a sitios externos

La plataforma de Ridder puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar cualquier dato personal.

8. Divulgación legal

Podremos revelar tu información personal si es requerida por ley, por orden de autoridad competente, o cuando de buena fe consideremos que es necesario para:

• Cumplir con procesos legales

• Proteger nuestros derechos o los derechos de terceros

• Investigar fraudes o situaciones de riesgo

• Atender solicitudes de entidades gubernamentales

9. Vigencia de la Política

Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación y estará vigente mientras se mantenga la relación entre el titular de los datos y Ridder. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Las modificaciones serán informadas a través de los canales habituales o en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas, deseas ejercer tus derechos, o necesitas más información sobre nuestra política, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: info@ridder.app
Dirección física: Calle 185 #18-74
Ciudad: Bogotá
Teléfono: +57 310 285 5335